Informações do Projeto

• Plataforma: ERP SaaS
• Empresa: BW4 Tecnologia
• Inicio do Projeto: Setembro, 2015

O ERP que mudou a forma como empreendedores do segmento da beleza e estética realizam a gestão de suas empresas.

Como única Designer da equipe, minhas principais responsabilidades incluíam definir a estratégia, a visão do produto, wireframes de baixa fidelidade, prototipar em alta fidelidade e colaborar com os desenvolvedores acompanhando todo o ciclo de vida do produto.

Principais Insigths

• No mercado existem plataformas complexas para médias e pequenas empresas;
• Valores acessíveis às médias e pequenas empresas;
• Estar de acordo com a nova Lei Salão-Parceiro/Profissional-Parceiro.

Trabalhei junto com o Product Owner, equipe de engenharia, QA e uma agência de marketing para implantar o projeto. Infelizmente, devido ao NDA, não posso compartilhar detalhes específicos. Se você tiver dúvidas sobre minha experiência, sinta-se à vontade para entrar em contato.

Considerações, Resultados e próximos passos

• Nesse projeto consegui aplicar diversas metodologias de Design Thinking, UX e UI Design. A plataforma está em funcionamento desde 2016 com um número relevante de usuários;
• Em 2022 alinhado aos objetivos do negócio a equipe de marketing iniciou o redesign da marca e por consequência a plataforma vai passar por uma transformação em sua identidade visual;
• Nas pesquisas de NPS realizadas periodicamente, o grau de satisfação com a principal dor dos usuários está acima de 50. Outra pesquisa realizada foi o ganho de performance nas operações do dia a dia, a média registrada foi acima de 75% em produtividade.

Participar deste projeto deixou claro a importância de cada etapa, e como foi essencial manter o produto em constante evolução.